Support

Die Firmware ist im entsprechenden Bereich der Website von Fas verfügbar.

Alle Video-Tutorials stehen auf dem offiziellenYouTube-Kanal von FAS zur Verfügung.

Wenn Sie den Automaten über einen Händler erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Wenn der Kauf hingegen direkt bei FAS erfolgt ist, können Sie den Ersatzteilbereich aufrufen.

Puoi contattare la rete di assistenza FAS , che ti indirizzerà al centro tecnico più vicino.

Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an diesen, um die Reparatur zu veranlassen. Wenn Sie direkt bei FAS gekauft haben, senden Sie eine E-Mail an tcs@fas.it mit folgenden Angaben: Code oder Name des defekten Teils, Seriennummer des Automaten und eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Defekts.

Öffnen Sie die Tür des Automaten und suchen Sie das weiße Etikett auf der rechten Innenseite. Die Seriennummer besteht aus 9 Ziffern: Sie beginnt mit 30 für die Modelle Fas Hot Sie beginnt mit 20 für die Modelle Cold und Delivery (Das Etikett befindet sich auch auf der Rückseite der Maschine).

Wenn Sie das Produkt bei einem Händler gekauft haben, wenden Sie sich bitte direkt an diesen. Wenn der Kauf bei FAS erfolgt ist, beträgt die Standardgarantie 12 Monate ab Kaufdatum des Automaten.

Für Direktkäufe bei FAS gelten die Allgemeinen Verkaufsbedingungen. FAS verpflichtet sich, die Reparatur des defekten Bauteils im Rahmen der Garantie in seinem Werk durchzuführen (Der Transport vom Kunden zu FAS geht zu Lasten des Kunden – Der Transport von FAS zum Kunden geht zu Lasten von FAS). Wenn der Kauf über einen Händler erfolgt ist, wenden Sie sich bitte an diesen.

Ja, FAS ist auf die Entwicklung und Herstellung von individuell angepassten Automaten spezialisiert. Dank jahrzehntelanger Erfahrung und einer eigenen ODM-Struktur (Original Design Manufacturer) ist das Unternehmen in der Lage, maßgeschneiderte Produkte zu entwickeln, die perfekt auf die spezifischen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind.

Der Prozess beginnt mit einer Analyse der Kundenbedürfnisse und einer Kostenbewertung. Darauf folgt die Entwicklung geeigneter Konzepte, die Entwicklung für die Industrialisierung und schließlich die Produktion. In jeder dieser Phasen ist eine konstante Qualitätskontrolle garantiert.